Acuerdo de Servicio
Acuerdo de servicio (el «Acuerdo de compra») este es un acuerdo entre Sitio Web Mas como parte de WebsiteMas, LLC («nosotros», «nuestro», «SitioWebMas» o «WebsiteMas») y usted («Usuario», «usted» o «tu») el cliente (persona que representa a sí mismo, una empresa o negocio).
Con eso en mente:
En WebsiteMas LLC, siempre haremos todo lo posible para satisfacer tus expectativas, pero es importante tener las cosas escritas para que ambos sepamos qué es qué, quién debe hacer qué y cuándo, y qué sucederá si algo sale mal.
En este documento no encontrará ningún término legal complicado ni largos pasajes de texto ilegible. No es nuestro objetivo engañarlo para que más tarde se arrepienta. Lo que queremos es lo mejor para ambas partes, ahora y en el futuro.
Así que en breve;
Cuando usted nos contrata, ya sea a través de una llamada telefónica, un mensaje de texto, un correo electrónico, o a través de las formas de contacto en nuestros sitios web (sitiowebmas.com o websitemas.com), para realizar cualquiera de los servicios que ofrecemos en estos sitios web por el precio que ambos acordemos, usted estará reconociendo y aceptando los términos de este acuerdo de servicio.
¿Qué acordamos usted y nosotros?
Usted: Usted, tiene la autoridad para entrar en este acuerdo de servicio en nombre de usted mismo, su negocio o su organización. Usted me dará los contenidos y la información que yo le informe que necesito para completar el proyecto. Usted, hará esto cuando yo se lo solicite y me los proporcionará en los formatos que yo requiera. Usted, revisará mi trabajo, proporcionará comentarios y aprobará mi trabajo sin mucha dilación. Las fechas límite funcionan igual para ambas partes, por lo que también usted estará sujeto a las fechas que ambos hemos establecido. Usted, también acepta cumplir con el calendario de pagos establecido mas abajo en este acuerdo de servicio.
Nosotros: Nosotros tenemos la experiencia y la capacidad de hacer todo lo que hemos acordado con usted y lo haremos de manera profesional. Nosotros nos esforzaremos por cumplir con cada fecha límite establecida y, además, mantendremos la confidencialidad de toda la información que usted nos provea.
Vamos ahora a lo esencial
Diseño de página web (sitio web)
Nosotros, creamos diseños web utilizando plantillas de WordPress, por lo que no haremos muchos cambios especiales a la plantilla, solamente lo esencial (colores y tipo de letra).
Usted, tendrá muchas oportunidades para revisar nuestro trabajo y proporcionar comentarios. Usted tendrá acceso a su nuevo sitio web desde el primer día de iniciado el trabajo y estaremos en contacto regular, ya sea por teléfono, mensajes de texto, o correo electrónico.
Nombre de dominio
Su nuevo sitio web requiere un nombre de dominio. Su paquete incluye el costo del nombre de dominio por el primer año ($20 maximo), al terminar el lapso usted tiene que renovarlo si quiere seguir usandolo. Este va a ser registrado a nombre suyo, de su compañía o nombre ficticio que usted provea. Su costo varía dependiendo de lo que usted esté buscando. Pero en la mayoría de los casos es de solo $20, por un periodo de un año.
Nosotros le enviaremos un aviso 45 dias antes de que se expire, para que usted tenga suficiente tiempo para renovarlo si desea continuar usandolo. Si usted no hace la renovacion, su sitio web dejara de trabajar en el dia de expiracion.
Tambien usted tiene la opcion de comprarlo usted mismo, de proveedores como GoDaddy.com. Usted lo puede adquirir y despues proveernoslo.
Alojamiento web (hosting)
Su nuevo sitio web requiere un plan de alojamiento web (hosting). Este servicio lo proveemos nosotros y tiene un costo mensual.
El servicio de hosting por el primer mes esta incluido en el precio de tu nuevo sitio web. Despues del primer mes, este servicio debe ser renovado al precio correspondiente:
- Paquete de website Basico: $14.99 por mes.
- Paquete de website Standard: $19.99 por mes.
- Paquete de website Premium: $29.99 por mes.
Este es un servicio de “paga por usar” lo que quiere decir que usted paga el servicio por adelantado y usa el servicio, si no lo paga su sitio web deja de aparecer en el internet, hasta que se pague por el servicio nuevamente (usted no tendra cargos por no pagar el servicio mensual).
Nota: Si el servicio no se paga por más de 6 meses consecutivos, su sitio web será removido permanentemente de nuestro servidor de hosting.
Contenido del sitio
Nosotros no somos responsables de crear contenido de texto, fotografías o videos para su sitio web. Usted, debe proporcionarnos todo el contenido necesario para las páginas de su sitio web.
Pruebas de navegador
Nosotros provamos nuestro trabajo en las versiones actuales de los navegadores más populares, incluidos los de Apple (Safari), Google (Chrome), Microsoft (Edge) y Firefox.
Prueba de navegador móvil
Todos nuestros diseños son mobile-ready, lo que significa que son capaces de ajustarse automáticamente a todo tamaño de pantalla. Así que provamos nuestros diseños en los navegadores más populares para dispositivos móviles:
iOS: Safari
Android: Google Chrome
Mantenimiento
El mantenimiento es un servicio opcional que nosotros proveemos, su costo es de $10/mes, por un sitio web de hasta 30 páginas y $20/mes por hasta 100 páginas. El mantenimiento proporciona un mejor rendimiento y protección preventiva contra piratas informáticos. Incluye monitoreo diario, respaldo mensual del sitio web, escaneo y actualizaciones. Por favor consulte la Página de Servicios para obtener más información.
Apoyo técnico
El apoyo técnico no está incluido en ningún plan de diseño web. Pero está disponible si usted lo pide, por favor consulte la Página de Servicios y póngase en contacto con nosotros, nosotros con gusto le ayudaremos.
Posicionamiento en buscadores (SEO)
Aunque todos nuestros diseños están optimizados para cumplir con el SEO básico, ninguno de nuestors planes de diseño de sitio web incluye servicio de posicionamiento SEO. Por lo tanto, nosotros, no garantizamos mejoras en la clasificación de los motores de búsqueda de su sitio web. Pero las páginas que nosotros desarrollamos son accesibles a los motores de búsqueda y seguramente serán indexadas por ellos.
Cambios y revisiones
Nosotros, no limitaremos su libertad para cambiar de opinión. Nosotros somos flexibles. Así que, si usted cambia de opinión y quiere cambiar la plantilla que pidio o agregar algo nuevo, eso no será un problema para nosotros; y lo más probable es que no haya ningún cargo adicional. A menos que el trabajo esté ya terminado, en ese caso, le proporcionaremos un estimado separado para los ajustes adicionales.
Cosas legales
Nosotros, llevaremos a cabo nuestro trabajo de acuerdo con las buenas prácticas de la industria y al estándar esperado de personas debidamente cualificadas y con experiencia relevante. Dicho esto, no podemos garantizar que nuestro trabajo estara libre de errores y, por lo tanto, no podemos ser responsables ante usted ni ante terceros por daños, incluida la pérdida de beneficios, la pérdida de ahorros u otros daños incidentales, emergentes o especiales, incluso si usted nos ha avisado de ellos.
La responsabilidad de usted para nosotros también se limita solamente al monto de los honorarios pagaderos en virtud de este acuerdo de servicio y usted no será responsable ante nosotros ni ante terceros por daños, incluida la pérdida de beneficios, la pérdida de ahorros u otros daños incidentales, emergentes o especiales, incluso Si le hemos avisado de ellos.
Finalmente, si alguna disposición de este acuerdo de servicio es ilegal, nula o por alguna razón no exigible, dicha disposición se considerará separable de este acuerdo y no afectará la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes.
Derechos de propiedad intelectual
Solo como una aclaración, “derechos de propiedad intelectual” significa todas las patentes, derechos de invenciones, derechos de autor (incluidos los derechos sobre el software) y derechos relacionados, marcas registradas, marcas de servicio, nombres de marcas, nombres de dominio de Internet, derechos de buena voluntad, derechos sobre diseños, derechos de bases de datos, derechos sobre información confidencial (incluido el know-how) y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, en cada caso, ya sea registrado o no registrado e incluyendo todas las solicitudes (o derechos para solicitar) y renovaciones o extensiones, tales derechos y todos los derechos o formas de protección similares o equivalentes que subsistan o subsistirán ahora o en el futuro en cualquier parte del mundo.
En primer lugar, usted nos garantiza que todos los elementos de texto, imágenes u otras ilustraciones que usted nos proporcione, le pertenecen a usted mismo o que tiene el permiso para usarlos. Cuando usted nos proporciona texto, imágenes, videos u otro material gráfico, usted acepta protegernos de cualquier reclamo de un tercero de que nosotros estemos utilizando propiedad intelectual sin los permisos pertinentes.
Nosotros le garantizamos que todos los elementos del trabajo que le entreguemos son de nuestra propiedad o que hemos obtenido el permiso para proporcionárselos. Nosotros no le proporcionamos a usted texto, imágenes, videos ni ningún otro material gráfico.
Así que despues que usted haya pagado por nuestro trabajo y que este acuerdo de servicio no haya sido cancelado, nosotros le cederemos a usted todos los derechos de propiedad intelectual de la siguiente manera:
Usted, será propietario del sitio web que nosotros diseñemos para usted.
Usted es dueño de todos los derechos de propiedad intelectual de texto, imágenes, videos, especificación del sitio y datos que usted nos proporcionó.
Nosotros, seremos propietarios de cualquier derecho de propiedad intelectual que hayamos desarrollado antes o que hayamos desarrollado por separado de este proyecto y que usted no haya pagado. Nosotros, seremos propietarios de la combinación única de estos elementos que constituye un diseño completo y le otorgaremos a usted la licencia de uso exclusivo y a perpetuidad solo para este proyecto.
Todos los archivos terminados para su sitio web se almacenarán en el servidor de alojamiento web. Nosotros No estamos obligados a guardar una copia, – pero si usted esta en el plan de mantenimiento mensual, entonces si le guardaremos una copia de seguridad en nuestra carpeta de trabajo.
Llevar su sitio web a otro diseñador
Si usted decide llevar su sitio web a otro diseñador, o a otro proveedor de servicios web , sí puede hacerlo.
Al final del proyecto, cuando nuestros servicios esten pagados en su totalidad, el diseño del sitio web es suyo.
Por lo tanto, si necesita mudarse, con gusto le proporcionaremos un archivo zip con todo el contenido de su sitio web.
También le podemos proporcionar apoyo técnico si usted lo pide. Al costo estipulado en nuestra Página de Servicios.
Por supuesto, no queremos que se vaya. Pero si necesita irse, nosotros no podemos evitar que se lleve su nuevo sitio web, pues es suyo.
Mostrar mi trabajo
A nosotros, nos gusta mostrar nuestro trabajo, así que nos reservamos el derecho de mostrar todos los aspectos de nuestro trabajo creativo, incluidos bocetos, diseños de trabajos en curso y el proyecto finalizado en nuestro portafolio y en artículos en sitios web, videos de YouTube, artículos de revistas y libros.
Pagos
Nosotros, estamos seguros de que usted entiende lo importante que es para una pequeña empresa el que usted pague sin demora las facturas que nosotros le envíemos. Así que usted acuerda cumplir con el siguiente calendario de pagos.
No necesitamos su tarjeta de credito. Al terminar el proyecto y una vez que usted haya verificado su nuevo sitio web. Nosotros le enviaremos una factura y usted deberá realizar su pago completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura.
Para el servicio mensual de alojamiento web (hosting).- se le enviará una factura 15 dias antes de finalizar cada mes para que usted haga su pago para el servicio del siguiente mes.
Si escoge pagar anualmente, se le enviará una factura 45 dias antes de finalizar el lapso de un año de servicio para que usted tenga tiempo suficiente para renovar el servicio del siguiente año (por favor haga su pago entre 30 dias despues de recibir la factura).
Para el nombre de dominio.- se le enviará una factura 45 días antes de que expire el lapso de un año de servicio y usted debe realizar su pago antes de 30 días de recibido. Si el pago no se recibe, el nombre de dominio no será renovado y usted podría perderlo. Nosotros no somos responsables por la pérdida si usted no realiza su pago de renovación a tiempo.
Para el servicio de Mantenimiento Mensual.- se le enviará una factura después del primer día de cada mes y usted realizará su pago dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura.
Para los clientes que residen fuera de EEUU.- Usted acepta pagar todos los cargos asociados con las transferencias internacionales de fondos.
Nos reservamos el derecho de cobrar intereses sobre todas las deudas vencidas a la tasa del 10% por mes o parte de un mes.
Información y contenido para iniciar un proyecto
Una vez que usted y nosotros nos hayamos puesto de acuerdo a trabajar juntos en su nuevo proyecto de sitio web. Desde ese momento usted debera entregar el 100% de la información necesaria para comenzar el trabajo, en un lapso máximo de 30 días del calendario.
En caso de que nosotros no recibamos la información, entonces nosotros cancelaremos su pedido sin ninguna obligación para con usted.
Política de reembolso
Cuando compras un sitio web, no necesitas pagar por adelantado el trabajo. Una vez que el sitio web esté terminado, te enviaremos una factura para que la pagues dentro de un lapso de 30 días. Asi que, una vez que pagues esa factura, estaras a la vez aceptando que el trabajo se completó según tus expectativas; por lo tanto, no habrá reembolsos.
Y lo mismo ocurre con otros elementos del diseño de sitio web, como páginas, formularios de contacto, logotipos, etc.
Los servicios, como el alojamiento y mantenimiento, son servicios mensuales de pago por uso. Por lo tanto, si cancelas dentro de los primeros cinco días de la fecha de renovación, te reembolsaremos el pago de ese mes específico.
El nombre de dominio, si lo cancelas dentro de los 30 días posteriores a la renovación recibirás un reembolso completo.
Reservas de derechos
Nuestros servicios son exclusivos para ayudar a dueños y dueñas de pequeños negocios. Por lo que no trabajamos para entidades políticas ni religiosas.
Ademas, nos reservamos el derecho de negarnos a trabajar para algo o alguien, cuyas actividades no se ajustan a nuestro criterio (por ejemplo, promueve la discriminación, el racismo, la difamación o cualquier delito, en cuyo caso informaremos a las autoridades correspondientes).
¿Pero y dónde está toda la horrible letra pequeña?
No hay necesidad de letra pequeña.
Usted y nosotros, acordamos que cumpliremos con todas las leyes y reglamentaciones relevantes en relación con nuestras actividades en virtud de este acuerdo de servicio y no ocasionaremos que el otro infrinja las leyes o reglamentaciones relevantes.
Este acuerdo de servicio permanece vigente y no necesita ser renovado. Si por alguna razón una parte de este acuerdo se vuelve inválida o inaplicable, las partes restantes permanecerán vigentes.
Aunque el lenguaje es simple, las intenciones son serias, y este acuerdo de servicio es un documento legal bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los Estados Unidos de América.
Contáctenos
Si usted tiene alguna pregunta sobre este acuerdo de servicio, por favor contáctenos a través de nuestra página de contacto.
La última actualización de este documento fue el: 18 de febrero de 2024.
Idea original de este acuerdo de servicio: Stuff & Nonsense