Acuerdo de Servicio
En este documento, “Yo, mi” se refiere a Jesus Hernandez, el dueño de este sitio web (www.sitiowebmas.com). Y “Usted, su, tu” se refiere al cliente (persona o representante de una compañía/negocio).
Con eso en mente:
Yo siempre hare todo lo posible para satisfacer tus expectativas, pero es importante tener las cosas escritas para que ambos sepamos qué es qué, quién debe hacer qué y cuándo, y qué sucederá si algo sale mal.
En este documento no encontrará ningún término legal complicado ni largos pasajes de texto ilegible. No es mi objetivo engañarlo para que más tarde se arrepienta. Lo que quiero es lo mejor para ambas partes, ahora y en el futuro.
Así que en breve;
Cuando usted me contrata (ya sea a través de una llamada telefónica, un mensaje de texto, un correo electrónico, o a través de las formas de contacto en este sitio web), para realizar cualquiera de los servicios que ofrezco en este sitio web por el precio que ambos acordemos, usted estará reconociendo y aceptando los términos de este acuerdo de servicio.
¿Qué acordamos usted y yo?
Usted: Usted, tiene la autoridad para entrar en este acuerdo de servicio en nombre de usted mismo, su negocio o su organización. Usted me dará los contenidos y la información que yo le informe que necesito para completar el proyecto. Usted, hará esto cuando yo se lo solicite y me los proporcionará en los formatos que yo requiera. Usted, revisará mi trabajo, proporcionará comentarios y aprobará mi trabajo sin mucha dilación. Las fechas límite funcionan igual para ambas partes, por lo que también usted estará sujeto a las fechas que ambos hemos establecido. Usted, también acepta cumplir con el calendario de pagos establecido mas abajo en este acuerdo de servicio.
Yo: Yo, tengo la experiencia y la capacidad de hacer todo lo que he acordado con usted y lo haré de manera profesional. Yo, me esforzaré por cumplir con cada fecha límite establecida y, además, mantendré la confidencialidad de toda la información que usted me provea.
Vamos ahora a lo esencial
Diseño de página web (sitio web)
Yo, creo diseños web utilizando plantillas de StudioPress, por lo que no hare muchos cambios especiales a la plantilla, solamente lo esencial (colores y tipo de letra).
Usted, tendrá muchas oportunidades para revisar mi trabajo y proporcionar comentarios. Usted tendrá acceso a su nuevo sitio web desde el primer día de iniciado el trabajo y estaremos en contacto regular, ya sea por teléfono, mensajes de texto, o correo electrónico.
Nombre de dominio
Su nuevo sitio web requiere un nombre de dominio. Este va a ser registrado a nombre suyo, de su compañía o nombre ficticio. Su costo varía dependiendo de lo que usted esté buscando. Pero en la mayoría de los casos es de solo $20, por un periodo de un año, y debe renovarse al final del lapso.
Este se compra de proveedores como GoDaddy.com. Usted lo puede adquirir y proveermelo.
Yo puedo hacerlo por usted, pero para eso voy a necesitar su informacion de pago y de registro.
Alojamiento web (hosting)
Su nuevo sitio web requiere un plan de alojamiento web (hosting). Este servicio lo proveo yo y tiene un costo mensual de $10 para el plan Básico, $20 para el plan Profesional y $30 para el plan Blog Plus.
Este es un servicio de “paga por usar” lo que quiere decir que usted paga el mes por adelantado y usa el servicio, si no lo paga su sitio web deja de aparecer en el internet, hasta que se pague por el servicio nuevamente.
Nota: Si el servicio no se paga por más de 6 meses consecutivos, su sitio web será removido permanentemente de nuestro servidor de hosting.
Contenido del sitio
Yo no soy responsable de crear contenido de texto, fotografías o videos para su sitio web. Usted, debe proporcionarme todo el contenido necesario para las páginas de su sitio web.
Pruebas de navegador
Yo, pruebo mi trabajo en las versiones actuales de los navegadores más populares, incluidos los de Apple (Safari), Google (Chrome), Microsoft (Edge) y Firefox.
Prueba de navegador móvil
Todos mis diseños son mobile-ready, lo que significa que son capaces de ajustarse automáticamente a todo tamaño de pantalla. Así que yo pruebo mis diseños en los navegadores más populares para dispositivos móviles:
iOS: Safari
Android: Google Chrome
Mantenimiento
El mantenimiento es un servicio opcional. Su costo es de $10/mes (por un sitio web de hasta 30 páginas y $20/mes por hasta 100 páginas). El mantenimiento proporciona un mejor rendimiento y protección preventiva contra piratas informáticos. Incluye monitoreo diario, respaldo mensual del sitio web, escaneo y actualizaciones. Por favor consulte la Página de Servicios para obtener más información.
Apoyo técnico
El apoyo técnico no está incluido en ningún plan de diseño web. Pero está disponible si usted lo pide, por favor consulte la Página de Servicios y póngase en contacto conmigo, yo con gusto le ayudare.
Posicionamiento en buscadores (SEO)
Aunque todos mis diseños están optimizados para cumplir con el SEO básico, este servicio no incluye servicio de posicionamiento en SEO. Por lo tanto, yo, no garantizo mejoras en la clasificación de los motores de búsqueda de su sitio web. Pero las páginas que yo desarrollo son accesibles a los motores de búsqueda y seguramente serán indexadas por ellos.
Cambios y revisiones
Yo, no limitare su capacidad para cambiar de opinión. Yo soy flexible. Así que, si usted cambia de opinión y quiere cambiar la plantilla que pidio o agregar algo nuevo, eso no será un problema para mí; y lo más probable es que no haya ningún cargo adicional. A menos que el trabajo esté ya terminado, en ese caso, le proporcionaré un estimado separado para los ajustes adicionales.
Cosas legales
Yo, llevaré a cabo mi trabajo de acuerdo con las buenas prácticas de la industria y al estándar esperado de una persona debidamente cualificada y con experiencia relevante. Dicho esto, no puedo garantizar que mi trabajo esté libre de errores y, por lo tanto, no puedo ser responsable ante usted ni ante terceros por daños, incluida la pérdida de beneficios, la pérdida de ahorros u otros daños incidentales, emergentes o especiales, incluso si usted me ha avisado de ellos.
La responsabilidad de usted para mí también se limita solamente al monto de los honorarios pagaderos en virtud de este acuerdo de servicio y usted no será responsable ante mí ni ante terceros por daños, incluida la pérdida de beneficios, la pérdida de ahorros u otros daños incidentales, emergentes o especiales, incluso Si le he avisado de ellos.
Finalmente, si alguna disposición de este acuerdo de servicio es ilegal, nula o por alguna razón no exigible, dicha disposición se considerará separable de este acuerdo y no afectará la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes.
Derechos de propiedad intelectual
Solo como una aclaración, “derechos de propiedad intelectual” significa todas las patentes, derechos de invenciones, derechos de autor (incluidos los derechos sobre el software) y derechos relacionados, marcas registradas, marcas de servicio, nombres de marcas, nombres de dominio de Internet, derechos de buena voluntad, derechos sobre diseños, derechos de bases de datos, derechos sobre información confidencial (incluido el know-how) y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, en cada caso, ya sea registrado o no registrado e incluyendo todas las solicitudes (o derechos para solicitar) y renovaciones o extensiones, tales derechos y todos los derechos o formas de protección similares o equivalentes que subsistan o subsistirán ahora o en el futuro en cualquier parte del mundo.
En primer lugar, usted me garantiza que todos los elementos de texto, imágenes u otras ilustraciones que usted me proporcione, le pertenecen a usted mismo o que tiene el permiso para usarlos. Cuando usted me proporciona texto, imágenes, videos u otro material gráfico, usted acepta protegerme de cualquier reclamo de un tercero de que yo esté utilizando propiedad intelectual sin los permisos pertinentes.
Yo le garantizo que todos los elementos del trabajo que le entregue son de mi propiedad o que he obtenido el permiso para proporcionárselos. Yo no le proporciono a usted texto, imágenes, videos ni ningún otro material gráfico.
Así que despues que usted haya pagado por mi trabajo y que este acuerdo de servicio no haya sido cancelado, yo le cederé a usted todos los derechos de propiedad intelectual de la siguiente manera:
Usted, será propietario del sitio web que yo diseñe para usted.
Usted es dueño de todos los derechos de propiedad intelectual de texto, imágenes, videos, especificación del sitio y datos que usted me proporcionó.
Yo, seré propietario de cualquier derecho de propiedad intelectual que haya desarrollado antes o que se haya desarrollado por separado de este proyecto y que usted no haya pagado. Yo, seré propietario de la combinación única de estos elementos que constituye un diseño completo y le otorgaré a usted la licencia de uso exclusivo y a perpetuidad solo para este proyecto.
Todos los archivos terminados para su sitio web se almacenarán en el servidor de alojamiento web. Yo No estoy obligado a guardar una copia, – pero si esta usted en el plan de mantenimiento mensual, entonces si le guardaré una copia de seguridad en mi carpeta de trabajo.
Llevar su sitio web a otro diseñador
Si usted decide llevar su sitio web a otro diseñador, o a otro proveedor de servicios web , sí puede hacerlo.
Al final del proyecto, cuando mis servicios esten pagados en su totalidad, el diseño del sitio web es suyo.
Por lo tanto, si necesita mudarse, con gusto le proporcionaré un archivo zip con todo el contenido de su sitio web.
También le puedo proporcionar apoyo técnico si usted lo pide. Al costo estipulado en mi Página de Servicios.
Por supuesto, no quiero que se vaya. Pero si necesita irse, yo no puedo evitar que se lleve su nuevo sitio web, pues es suyo.
Mostrar mi trabajo
A mí, me gusta mostrar mi trabajo, así que me reservo el derecho de mostrar todos los aspectos de mi trabajo creativo, incluidos bocetos, diseños de trabajos en curso y el proyecto finalizado en mi portafolio y en artículos en sitios web, videos de YouTube, artículos de revistas y libros.
Pagos
Yo, estoy seguro de que usted entiende lo importante que es para una pequeña empresa el que usted pague sin demora las facturas que yo le envío. Así que usted acuerda cumplir con el siguiente calendario de pagos.
Se debe recibir un pago inicial, antes de que yo pueda comenzar a trabajar en su nuevo sitio web.
El pago inicial requerido es el siguiente:
- Para el plan de $199 = se requiere un pago de $100.
- Para el plan de $299 = se requiere un pago de $150.
- Para el plan de $499 = se requiere un pago de $200.
Con el plan Mano Amiga:
- Para el plan de $199 = se requiere un pago inicial de $50 y $20 mensual por 12 meses.
- Para el plan de $299 = se requiere un pago inicial de $80 y $40 mensual por 12 meses.
Nota: El pago mensual incluye el servicio de hosting y un abono al costo del sitio web. Después de los 12 meses solo tendrás que pagar al mes por el servicio de hosting.
Al terminar el proyecto y una vez que usted haya verificado el nuevo sitio web. Yo le enviaré una factura y usted deberá realizar su pago dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura.
Para el servicio de alojamiento web (hosting).- se le enviará una factura después del primer día de cada mes y usted realizará su pago por el servicio, dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura.
Para el servicio de Mantenimiento Mensual.- se le enviará una factura después del primer día de cada mes y usted realizará su pago dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura.
Para el nombre de dominio.- se le enviará una factura 45 días antes de que expire el lapso de un año de servicio y usted debe realizar su pago antes de 30 de recibido. Si el pago no se recibe, el nombre de dominio no será renovado y usted podría perderlo. Yo no soy responsable por la pérdida si usted no realiza su pago de renovación a tiempo.
Para los clientes que residen fuera de EEUU.- Usted acepta pagar todos los cargos asociados con las transferencias internacionales de fondos.
Me reservo el derecho de cobrar intereses sobre todas las deudas vencidas a la tasa del 10% por mes o parte de un mes.
Información y contenido para iniciar un proyecto
Una vez que yo reciba su pago inicial, y acepte su orden de trabajo, usted debe entregar el 100% de la información necesaria para comenzar el trabajo, en un plazo máximo de 30 días del calendario.
En caso de que yo no reciba la información, entonces yo cancelaré su pedido sin ninguna obligación para con usted.
Cancelación de servicios
En cualquier momento después de realizada su orden de trabajo, usted puede cancelar los servicios que yo le proveo.
Usted puede cancelar por teléfono o mensaje de texto, y lo tomaré como oficial. Pero si requiero de un correo electrónico informando de la cancelación, solamente para tener un registro por escrito.
Nota: Si el trabajo ha sido iniciado y no es mucho el trabajo que he hecho, le devolveré su pago inicial completo. Pero si el trabajo esta a más de la mitad para terminar, entonces solamente le devolveré la mitad de su pago inicial. Y si el trabajo se terminó ya entonces no le devolveré su pago inicial, pero tampoco le exigiré a usted que me pague el restante del costo por el diseño.
Reservas de derechos
Mis servicios son exclusivos para ayudar a dueños y dueñas de pequeños negocios. Por lo que no trabajo para entidades políticas ni religiosas.
Ademas, me reservo el derecho de negarme a trabajar para algo o alguien, cuyas actividades no se ajustan a mis criterios (por ejemplo, promueve la discriminación, el racismo, la difamación o cualquier delito, en cuyo caso informaré a las autoridades correspondientes).
¿Pero dónde está toda la horrible letra pequeña?
No hay necesidad de letra pequeña.
Usted y yo, acordamos que cumpliremos con todas las leyes y reglamentaciones relevantes en relación con nuestras actividades en virtud de este acuerdo de servicio y no ocasionaremos que el otro infrinja las leyes o reglamentaciones relevantes.
Este acuerdo de servicio permanece vigente y no necesita ser renovado. Si por alguna razón una parte de este acuerdo se vuelve inválida o inaplicable, las partes restantes permanecerán vigentes.
Aunque el lenguaje es simple, las intenciones son serias, y este acuerdo de servicio es un documento legal bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los Estados Unidos de América.
Ultima actualización: 14 de Marzo, 2022.
Idea original de este acuerdo de servicio: Stuff & Nonsense
